株式会社インサイトリンクジャパン プライバシーポリシー

株式会社インサイトリンクジャパン（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する顧客インサイトに関する調査、分析、マーケティング支援その他これらに付随するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取り扱う個人情報を適切に保護することを重要な責務と認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関連法令・ガイドラインを遵守し、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 会社情報

事業者名：株式会社インサイトリンクジャパン

所在地：〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-11-2 アイオス広尾ビル8階

電話番号：+81 3 6427 9584

メールアドレス：[email protected]

2. 収集する個人情報および取扱い

当社は、本サービスの提供・運営、問い合わせ対応、契約管理、調査・分析、マーケティング支援等のため、以下の個人情報を取得し、利用します。

• 氏名、会社名、部署名、役職名
• 住所、電話番号、メールアドレス、その他連絡先情報
• 年齢、性別、職業、属性情報、嗜好、関心等のアンケート回答情報
• ウェブサイト閲覧履歴、アクセスログ、Cookie、端末情報、IPアドレス、識別子等のオンライン上の識別情報
• 商談履歴、問い合わせ内容、契約・取引情報、請求・支払情報
• 当社が実施する調査・分析に関連して取得する意見、評価、行動傾向その他の関連情報
• 法令に基づき取得が認められる情報その他本サービスの提供に必要な情報

当社は、適法かつ公正な手段により個人情報を取得し、偽りその他不正の手段により取得しません。

当社がCookieその他の類似技術を用いる場合があります。これらは、利便性向上、アクセス解析、広告配信の最適化、利用状況の把握等のために使用されることがあります。ブラウザ設定によりCookieを無効化できますが、その場合、本サービスの一部が利用できないことがあります。

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

• 本サービスの提供、運営、維持、改善のため
• 顧客理解・市場分析・インサイト抽出・レポート作成のため
• アンケート、調査、インタビュー、モニター募集等の実施・管理のため
• お問い合わせ、資料請求、苦情、サポートへの対応のため
• 契約の締結、履行、請求、決済、与信管理、取引管理のため
• 当社サービスに関する案内、連絡、セミナー・イベント情報等の提供のため
• 不正利用、不当アクセス、セキュリティ上の問題の検知・防止のため
• 法令・規約に基づく権利行使、義務履行、紛争対応のため
• 本サービスおよび関連業務の品質向上、機能改善、新サービス開発のため
• 個人を特定できない形式に加工した統計情報の作成・利用のため
• 上記各目的に付随する目的のため

4. 個人情報の取扱いに関する法的根拠

当社は、日本法令に基づき、適法かつ適正な方法で個人情報を取り扱います。個人情報保護法に基づき、当社の個人情報の取扱いは、主として以下の法的根拠又は適法性に基づいて行われます。

• 本人の同意がある場合
• 契約の締結・履行、又は契約に付随する手続のために必要な場合
• 法令上の義務を履行するために必要な場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合で、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要な場合
• 国の機関又は地方公共団体等への協力が必要な場合
• 当社又は第三者の正当な利益を保護するために必要な場合で、本人の権利利益を不当に侵害しない範囲に限る場合

なお、個人番号（マイナンバー）及び特定個人情報については、関係法令に従い、限定された目的の範囲内でのみ取り扱います。

5. 個人情報の第三者提供および委託

当社は、以下の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であり、本人の同意を得ることが困難な場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要である場合
• 国の機関又は地方公共団体等への協力が必要な場合
• 利用目的の達成に必要な範囲で業務を外部委託する場合
• 合併、会社分割、事業譲渡その他の事由による事業承継に伴う場合

当社は、調査実施、システム運用、クラウドサービス、決済、配送、サポート等の業務を外部事業者に委託することがあります。この場合、当社は委託先に対し、適切な監督を行い、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう求めます。

また、当社は、共同利用を行う場合には、法令に従い、その共同利用者、利用項目、利用目的、管理責任者等を別途明示します。

6. 個人データの第三国への移転

当社は、クラウドサービス、分析ツール、メール配信サービス、外部委託先その他のサービスを利用する場合、個人データを日本国外のサーバーで保管・処理すること、又は外国の事業者に取り扱わせることがあります。

その場合、当社は、個人情報保護法その他の適用法令に従い、移転先国の個人情報保護制度、移転先事業者の個人情報保護体制、及び本人の権利利益保護に必要な措置を確認し、適切な保護措置を講じたうえで移転を行います。必要に応じて、本人の同意を取得します。

7. 保管期間

当社は、個人情報を利用目的の達成に必要な期間、及び法令上保存が義務付けられる期間に限って保管します。保管期間の満了後、又は利用目的達成後は、遅滞なく、適切な方法により消去又は匿名化します。

具体的な保管期間は、以下を考慮して決定します。

• 本サービス提供上の必要性
• 契約上・法令上の保存義務
• 紛争対応、監査、証跡保全の必要性
• 統計化・匿名加工のための必要性

8. ユーザーの権利

本人は、個人情報保護法その他の適用法令に基づき、当社が保有する自己の個人データについて、以下の権利を有する場合があります。

• 開示の請求
• 内容の訂正、追加又は削除の請求
• 利用停止、消去又は第三者提供の停止の請求
• 第三者提供記録の開示請求
• ダイレクトメール等の送信停止に関する求め
• データポータビリティに関する請求が法令上認められる場合の請求
• その他法令上認められる権利

これらの請求を行う場合は、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。本人確認のため、必要な書類の提出をお願いすることがあります。法令上認められる範囲で、請求に対応します。

9. 同意の撤回

本人が同意に基づいて個人情報の提供又は利用を行っている場合、本人はいつでも当該同意を撤回できます。ただし、撤回前に行われた処理の適法性には影響しません。

同意の撤回は、当社所定の方法により受け付けます。なお、同意の撤回により、本サービスの全部又は一部をご利用いただけなくなる場合があります。

10. 苦情の申し立ておよび相談窓口

当社の個人情報の取扱いに関する苦情、相談、及びお問い合わせは、後記「12. お問い合わせ先」までご連絡ください。

また、本人は、個人情報保護法その他の法令に基づき、個人情報保護委員会その他の関係機関に対して、苦情の申出又は相談を行うことができます。

11. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、改ざん、不正利用等を防止するため、以下を含む適切な安全管理措置を講じます。

• 組織的安全管理措置：取扱規程の整備、責任者の設置、アクセス権限管理、監査の実施
• 人的安全管理措置：従業者への教育・訓練、秘密保持契約、取扱いルールの徹底
• 物理的安全管理措置：入退室管理、媒体管理、盗難・紛失防止、施錠管理
• 技術的安全管理措置：認証管理、暗号化、通信保護、ログ監視、マルウェア対策
• 外的環境の把握：外国で個人データを取り扱う場合の制度・運用の確認

当社は、継続的に安全管理措置の見直しと改善を行い、必要に応じて委託先に対しても適切な監督を行います。

12. お問い合わせ先

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等の請求、苦情、相談は、以下までご連絡ください。

株式会社インサイトリンクジャパン

住所：〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-11-2 アイオス広尾ビル8階

電話：+81 3 6427 9584

メール：[email protected]

13. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、事業内容の変更、サービス改善その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを改定することがあります。改定した場合は、当社ウェブサイトへの掲載その他適切な方法により周知します。

変更後のプライバシーポリシーは、別途定める場合を除き、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。

制定日：2026年9月21日